Добрый день, Валентина!
При поступлении заказа всем пользователям (и Вам в том числе) высылаются два уведомления — о поступлении платежа и передаче треб к исполнению (передаче в церковную лавку). Достоверно начало чтения мы знать не можем (только предположительно, так как для некоторых треб требуется время для занесения в списки для чтения, информация о сроках составления таких списков нам не доступна) поэтому уведомлений о начале чтения мы не рассылаем. Если для Вас очень важна дата начала чтения — делайте заказ заблаговременно с указанием желаемой даты исполнения!
«Как вам известно я заказала требы в конце 2019г» — простите, но у нас более 9000 активных пользователей и мы не имеем возможности помнить что Вы заказали в конце 2019 года. Зарегистрированные пользователи могут самостоятельно отслеживать статусы заказов в личном кабинете!
