Здравствуйте, Надежда! Вечное поминовение совершается так: братия (не священники) читают синодики во время службы, когда священники вынимают частицы. У нас так поминают много записок: частицы вынимаются в общем, за всех помянутых. Но у людей возникали вопросы, поэтому мы убрали упоминание о выемке частиц.
Если Вы заказываете Вечный помин на сайте — Вам на электронную почту будет отправлено уведомление о том, что заказ передан к исполнению. Это официальный документ, сохраните его. Можете распечатать на бумаге, чтобы не потерять. Бумажных сертификатов мы не высылаем, их выдают только в случае оформлении заказа в монастырской лавке.
Если человек умирает, Вы нам присылаете это уведомление или говорите номер заказа, и мы переоформляем на заупокойное.