Здравствуйте, Владимир!
Да, Ваш заказ передан к исполнению, о чём Вы должны были получить уведомление на эл.почту. Проверьте, на всякий случай, папку «спам» на предмет уведомлений.
В нашей системе заказ есть, 22.04.2021 в 19:57 Вам было отправлено письмо с уведомлением на почту. Это уведомление наряду с электронным чеком об оплате является полноценным свидетельством о принятии заказа.